U poslovnom svetu, usavršavanje radnog kadra postalo je ključni faktor u postizanju boljih poslovnih rezultata. Bliži nam se Nova godina i iako mnogi možda ne vide direktnu vezu između edukacije zaposlenih i novogodišnje tradicije, priča o Deda Mrazu nudi odličnu metaforu za razumevanje važnosti ulaganja u ljude, kao i za podsticanje timske saradnje, motivacije i efikasnosti na radnom mestu. Tecor Consulting tim to najbolje zna.
Deda Mraz, sa svojim timom patuljaka, irvasa i drugih pomagača, godišnje ostvaruje ogroman zadatak – dostavljanje poklona deci širom sveta u jednoj noći. Kako on to postiže? Kroz besprekornu organizaciju, timski rad, a naravno, i stalno usavršavanje. Treba sakupiti želje sve dece, organizovati nabavku i pakovanje poklona i sve to pripremiti do novogodišnje noći kako bi Deda Mraz stigao da obraduje sve mališane na vreme. Neko bi rekao da je to čudo, međutim Deda Mraz ništa ne prepušta slučaju. Svake godine, kako bi bio još efikasniji i brži, Deda Mraz ulaže u modernizaciju svoje logistike. Njegovi irvasi nisu samo brzi, već su obučeni za let u ekstremnim uslovima, a njegov tim pomagača svakodnevno usavršava svoje sposobnosti kako bi dostavio savršen poklon za svako dete. Deda Mraz prati savremene tehnologije, ulaže u komunikacioni centar, savremene mašine za pakovanje i najbolji kondicioni trening za irvase. Naravno svako osavremenjavanje procesa treba da prati i osavremenjavanje zaposlenih. Deda Mraz to i prepoznaje i ulaže u svoj tim kroz profesionalne obuke, obuke za unapređenja procesa, komunikacionih veština ali i tim bildinga.
Prelazak sa pisama na elektronsku komunikaciju mnogim patuljcima je predstavljao problem. Deda Mraz je to znao i na vreme je organizovao demonstraciju novog sistema, obuku ali i podršku svom timu prilikom tranzicije. Bilo je i ulaganja u savremene sisteme za pakovanje (suprotno onom što možete da vidite na reklamama veverice i dabrovi više ne učestvuju u pakovanju usled žalbi udruženja za zaštitu životinja), gde nisu svi patuljci mogli istom brzinom da savladaju rad na istim. Deda Mraz je napravio matricu veština, plan obuke i dodanti mentoring patuljcima kojima je rad na novom sistemu išao sporije. Rezultat je da su sada svi patuljci jednako obučeni i vešti. Slično Deda Mrazu, preduzetnici moraju ulagati u obuke, tehnologiju i timsku saradnju kako bi ostvarili bolje rezultate i osigurali konkurentske prednosti.
Međutim nisu samo ulaganje u nove tehnologije i tehnička obuka dovoljni za dobre rezultate. Svaki proces prate i određena rasipanja, nesavršenosti i naši zaposleni treba da znaju kako da ih prepoznaju, a zatim i eliminišu. A da li bi Deda Mraz mogao da ima lead time od jedne noći da nema savršene procese? Deda Mraz primenjuje lean filozofiju u svom radu, takođe on zna da ne može samostalno da ima uvid u detalje svakog procesa. Zato je svojim patuljcima omogućio da se upoznaju sa lean načinom rada, nauče kako da prepoznaju i eliminišu rasipanja u svojim procesima primenom VA/NVA analize, špageti mapiranja, Tt/Ct analize, uvođenjem Totalnog produktivnog održavanja (TPM). Deda Mraz je primenom lean-a dao slobodu patuljcima da aktivno učestvuju u usavršavanju procesa, što je njima omogućilo ne samo da procese obavljaju sa manje napora, već i da budu dodatno motivisaniji da se dalje unapređuju.
Zašto je usavršavanje ključno za poslovanje?
U dinamičnom poslovnom okruženju, samo preduzeća koja ulažu u obuku svojih zaposlenih mogu da očekuju trajni rast i uspeh. Poslodavci koji neprekidno unapređuju znanje i veštine svojih radnika, bilo da se radi o novim tehnologijama, menadžerskim sposobnostima ili interpersonalnim veštinama, stiču konkurentske prednosti na tržištu. Takođe, edukacija pomaže u smanjenju grešaka, unapređuje kvalitet usluga i proizvoda, te stvara radnu atmosferu koja podstiče inovacije i kreativnost.
Baš kao što Deda Mraz prepoznaje važnost obuke svojih patuljaka kako bi svake Nove godine bio brži i efikasniji, preduzetnici koji ulažu u razvoj svojih zaposlenih stvaraju temelje za dugoročan uspeh. Obučeni i motivisani radnici više doprinose produktivnosti, što direktno vodi ka boljim poslovnim rezultatima.
Saradnja, timski rad i motivacija
Deda Mraz ne bi mogao da postigne svoj cilj bez tima koji nesebično deli odgovornost. Isto tako, uspeh svake kompanije zavisi od toga koliko su njeni zaposleni spremni da sarađuju, dele znanje i rade zajedno ka zajedničkom cilju. Preduzetnici moraju stvoriti kulturu koja podstiče timski rad, motivaciju i posvećenost. Ulaganje u edukaciju i profesionalni razvoj ne samo da unapređuje poslovne procese, već doprinosi i većem zadovoljstvu zaposlenih.
Takođe, Deda Mraz je poznat po tome što ne samo da donosi poklone, već donosi i radost. U poslovnom svetu, ovaj princip može se primeniti tako što se zaposlenima omogućavaju uslovi za lični rast i napredovanje, čime se ne samo povećava produktivnost, već i lojalnost prema kompaniji.
Zaključak: Pouka iz praznične priče za preduzetnike
U svetu koji se brzo menja, preduzetnici moraju da prihvate da su zaposlenici njihov najvažniji resurs. Ulaganje u njihov razvoj, kao što Deda Mraz ulaže u svoje patuljke, može doneti dugoročne koristi i osigurati konkurentske prednosti na tržištu. Kroz edukaciju, timsku saradnju i stalno usavršavanje, preduzeća mogu ostvariti bolje poslovne rezultate i stvoriti radnu atmosferu koja podstiče inovacije i efikasnost. Kao što Deda Mraz svake godine unapređuje svoj tim da bi brže i bolje dostavio poklone, preduzetnici moraju da prepoznaju značaj usavršavanja radnog kadra kako bi postigli poslovni uspeh i doneli poklone u obliku bolje budućnosti za svoje kompanije.
Ukoliko i vi želite da budete efikasni kao Deda Mraz, da unapređujete znanje vaših zaposlenih i tako unapređujete vaše poslovanje kontaktirajte nas. Srećnu Novu godinu i Božić želi vam vaš Tecor Consulting.
