Chatbot-ovi sa veštačkom inteligencijom (AI) koriste mašinsko učenje za razgovor sa lјudima. Prvi AI chatbot razvio je 1960-ih Joseph Weizenbaum, profesor na MIT-u. Danas je tehnologija chatbot-a prešla dug put. Sarađuje sa lјudima na empatičnom i ličnom nivou.
AI chatbot-ovi dramatično preoblikuju korisničko iskustvo. Oni mogu da azumeju kontekst i značenje reči. Oni mogu da postavlјaju pitanja kako bi stvorili nameru i mogu da pomognu u rešavanju problema kupaca.
Najbolјi AI Chatbot-ovi
U ovom vodiču ćemo pregledati najbolјe AI chatbot-ove dostupne na mreži. Znaćete cenu i prednosti svakog od njih, kao i razumećete svrhu za koju je najpogodniji.
Provera činjenica: Očekuje se da će tržište chatbot-a porasti sa $2,6 milijardi u 2019. na $9,4 milijardi u 2024. Predviđa se da će se upotreba chatbot-a u sektoru usluga korisnicima povećati do 31,7 procenata (CAGR) u narednih pet godina.
Profesionalni savet: AI chatbot aplikacije imaju različite mogućnosti. Da biste izabrali najbolјi alat za ćaskanje, trebalo bi da pregledate mogućnosti veštačke inteligencije svake aplikacije. Vaš izbor treba da bude zasnovan na vašim potrebama za AI chatbot-om. Takođe, trebalo bi da uzmete u obzir faktore kao što su integracija web sajta, lakoća implementacije i troškovi.
Često postavlјana pitanja o softveru za chatbot
P #1) Šta je AI Chatbot softver?
Odgovor: Ovaj softver razgovara sa lјudima koristeći tehniku mašinskog učenja. Chatbot može da se uklјuči u razgovor sa klijentima na osnovu njihovih odgovora. Koristeći složene algoritme za obradu prirodnog jezika (NLP), softver može da razume reči i fraze i tako može da daje odgovarajuće odgovore.
P #2) Koje su prednosti korišćenja AI Chatbot-a?
Odgovor: Korišćenje AI chatbot-a može da pruži mnoge prednosti preduzećima. Primena ovih može da dovede do pobolјšanog zadovolјstva kupaca. Chatbot-ovi su efikasni koliko i iskusni zaposleni i oko 4 puta su efikasniji od neiskusnih zaposlenih u prodaji proizvoda.
Kompanije mogu da uštede troškove implementacijom chatbot-ova sa AI mogućnostima. Ovi botovi takođe mogu da pruže detalјne uvide o klijentima koji mogu da se koriste za pobolјšanje proizvoda i usluga.
P #3) Koje su opšte karakteristike aplikacije AI Chatbot?
Odgovor: Ove aplikacije koriste napredne algoritme za obradu prirodnog jezika (NLP) da tumače lјudski govor i daju odgovarajuće odgovore. Chatbot se pobolјšava sa svakim ćaskanjem i prilagođava se onome što klijenti govore i rade. Pored toga, aplikacije za ćaskanje mogu da segmentiraju kupce, prikuplјaju podatke o klijentima i pruže uvid u klijente u obliku izveštaja.
P #4) Kako može da se napravi AI Chatbot?
Odgovor: Možete da kreirate AI chatbot koristeći alatku za pravlјenje chatbot-a. Neki graditelјi chatbot-ova vam omogućavaju da gradite bez ikakvog kodiranja. Možete da kreirate chatbot-a i lako da ga dodate na vaš web sajt koristeći templejt sa prevlačenjem i ispuštanjem.
Lista najpopularnijih AI chatbot-a
- Tidio
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Salesforce
- Podium
- Mitsuku – Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Imperson
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- ManyChat
- ItsAlive
- FlowXO
- Chatfuel
- HubSpot Live Chat
Poređenje najbolјih chatbot-ova
| Softverski alati za chatbot | Najbolјi za | Karakteristike | Besplatna reklama | Cena/ Besplatna probna verzija | Ocene |
Tidio | Kreiranje prilagođenih chatbot-ova za ćaskanje bez kodiranja. | Automatizovani odgovori, alatka za pravlјenje prevuci i ispusti, mnoštvo unapred dizajniranih templejta, anketa o zadovolјstvu. | 7 dana | Dostupan besplatni plan Početnik: $32,50 /mesečno Tim: $65,83/mes. Skala: $332,50/mes. | 5/5 |
ProProfs ChatBot | Stvaranje konverzacijskog iskustva nalik lјudima dok istovremeno hvatate kontakte. Takođe, pomaže vam da rezervišete sastanke i automatizujete korisničku podršku. | – Logika grananja – Prilagođeni tokovi posla – Prebacuje ćaskanja u prava odelјenja. – Prevucite i otpustite kreator chatbot-a. | 15-dnevna besplatna probna verzija | Essentials: $10/mes Premium: $15/mes | 5/5 |
Freshchat | Izgradnja chat-bota bez koda | Kontekstno vođeni AI Chatbot-ovi, Web-vidžet, Šalјite cilјane poruke, Višejezična podrška | 21 dan | Besplatno za do 100 agenata, Plan rasta: $15 /agent/mesečno, Pro plan: $39 /agent/mesecEnterprise Plan: $69 /agent/mesečno | 5/5 |
Landbot | Gotovi templejti za pravlјenje chatbot-a | Dizajnirajte i primenite chatbot-ove, WhatsApp automatizaciju, galeriju gotovih templejta | 7 dana | Počinje od 30 evra mesečno. Dostupan je i zauvek besplatan plan | 4.5/5 |
Salesforce | Automatizujte korisničku podršku pomoću chatbot-ova sa veštačkom inteligencijom. | Automatizacija toka posla, automatsko usmeravanje poziva, samouslužni centri. | 30 dana | Essentials plan: $25 po korisniku mesečno, Profesionalni plan: $75 po korisniku mesečno, Enterprise plan: $150 po korisniku mesečno, Neograničeni plan: $300 po korisniku mesečno. | 5/5 |
Podium | Hvatanje potencijalnih klijenata na web sajtu | Snimanje potencijalnih klijenata, praćenje i upravlјanje porukama, sklapanje ugovora, pregledi snimanja. | 14 dana | Počinje od $289 mesečno | 5/5 |
Mitsuku – Pandorabot | Kreiranje „virtuelnih agenata vođenih veštačkom inteligencijom“ koristeći Pandorabot platformu za oglašavanje, e-učenje, virtuelna pomoć, zabava i obrazovanje. | – Simboličko smanjenje – Ciklus cilјanja za prefinjenu ličnost bota – Zadržavanje dnevnika ćaskanja – API aplikacije | Ne | Društveni servis: Besplatna delјena usluga: $75 mesečno Namenska usluga: $1500 mesečno | 5/5 |
Botsify | Kreiranje pametnog chat bot-a za korišćenje u korporativnim ili obrazovnim okruženjima | – Obrasci za razgovor. – Stablo priča – Integrišite se sa web sajtom, Facebook-om, Amazon-om i Slack-om – Obrazovnim chatbot-ovima | 14-dnevna besplatna probna verzija | Samoposluživanje: $50 mesečno. Potpuno upravlјanje: $30 mesečno | 5/5 |
MobileMonkey | Kreiranje chat bot-a za povezivanje sa klijentima preko Facebook Messenger-a, SMS-a i WebChat-a | – Integracija sa Facebook Messenger-om, Zapier-om, SMS-om i WebChat-om – MobileMonkey API- Drip kampanje – SMS alati- Planirana slanja | Ne | Osnovno: Free Flex: $19 mesečno Pro: $6,75 mesečno Pro Unicorn: $14,25 mesečno Team: $199 mesečno | 5/5 |
Imperson | Kreiranje Enterprise chatbot-ova za izgradnju ličnih odnosa sa klijentima. | – Integracija sa web sajtom, Messenger-om, Twitter-om, Slack-om, SMS-om, Skype-om i Amazon-om – Chatbot-ovi zasnovani na NLP-u sa punom uslugom – Podržava video, audio i uskoro, AR/VR | Ne | Prilagodljiv cenovnik | 4.5/5 |
Bold360 | Kreiranje vidžeta za ćaskanje sa veštačkom inteligencijom za ćaskanje uživo, glasnike i mobilne aplikacije. | – Podržava preko 40 jezika – Omni-kanalna podrška za ćaskanje uživo – Razmena poruka u ćaskanju uživo – Izveštavanje i analitika | Ne | Prilagodljiv cenovnik | 4.5/5 |
Recenzija najbolјih alata za AI Chatbot
#1) Tidio
Najbolјi za kreiranje prilagođenih chatbot-ova za ćaskanje bez kodiranja.
Odmah na početku, Tidio se ističe među njegovim savremenicima po tome što vam nudi alat koji vam omogućava da kreirate vaše sopstvene chatbot-ove za ćaskanje, bez potrebe za znanjem kodiranja. Dobijate gomilu templejta i intuitivan program sa prevlačenjem i ispuštanjem, koji čini kreiranje chatbot-ova lakim kao šetnju parkom. Chatbot-ovi mogu da budu pripremlјeni sa automatskim odgovorima da odmah odgovore na upite vaših klijenata.
Ovi chatbot-ovi mogu da se koriste za pobolјšanje vaše strategije prodaje. Chatbot-ovi će automatski preporučiti proizvode, pa čak i ponuditi personalizovani popust kako bi vaše potencijalne klijente pretvorili u legitimne kupce. Takođe možete da dozvolite vašem klijentu da direktno naruči porudžbinu u okviru za ćaskanje.
Karakteristike:
- Prevuci i ispusti graditelј
- Mnoštvo unapred dizajniranih templejta za kreiranje chatbot-a za ćaskanje.
- Podesite automatizovane odgovore
- Dozvolite kupcima da naručuju u okviru za razgovor.
- Ankete o zadovolјstvu
Presuda: Sa Tidio-om dobijate mogućnost da lako kreirate automatizovane chatbot-ove za ćaskanje čija je primarna uloga da vaše potencijalne klijente pretvore u kupce, povećavajući vašu prodaju u tom procesu. Ovo je kreator chatbot-a koji bismo toplo preporučili malim i srednjim preduzećima zbog njegove jednostavnosti i fleksibilnog plana cena.
Cena: Tidio možete da koristite besplatno sa mesečnim ograničenjem za chatbot od 100. Početni plan će vas koštati $32,50 mesečno sa mesečnim ograničenjem za chatbot od 2000. Team i scale plan će vas koštati $65,83 i $332,50 mesečno.
Dok će vam Team plan priuštiti mesečno ograničenje za chatbot od 15000, dobijate neograničen chatbot sa scale planom. Svi planovi se naplaćuju godišnje.
Posetite Tidio veb lokaciju >>
#2) ProProfs ChatBot
Najbolјi za privlačenje potencijalnih klijenata, pojednostavlјivanje procesa traženja prodaje i pobolјšanje napora korisničke podrške nudeći trenutne odgovore na pitanja kupaca.
ProProfs ChatBot pomaže vašem preduzeću da pojednostavi korisničku podršku, marketing i prodajne napore u isto vreme. Ovaj alat vam pomaže da uhvatite potencijalne klijente i uklјučite ih u razgovor nalik lјudima tražeći informacije i odgovarajući na uobičajena pitanja. Ne trebaju vam veštine kodiranja da biste instalirali i podesili ovu alatku za ćaskanje.
Karakteristike:
- Dizajn interakcije sa logikom grananja.
- Izgradite vaše tokove chatbot rada pomoću funkcija prevlačenja i ispuštanja.
- Unapred dizajnirani templejti za chatbot za pokretanje korisnika.
- Usmerite ćaskanja u pravo odelјenje sa chatbot-om.
Presuda: ProProfs ChatBot je savršen za preduzeća koja žele da pojednostave njihove dolazne zahteve za podršku i istovremeno podstaknu tok prodaje vrućim potencijalnim klijentima za pobolјšane konverzije.
Cena: Možete da dodate funkciju chatbot u vaš postojeći ProProfs Chat plan, počevši od $10 po korisniku mesečno, kao dodatak.
Možete da dodate uslugu chatbot u bilo koji od dva ponuđena plaćena plana: Essentials i Premium. Plan za osnovne stvari, ako se plaća na godišnjem nivou, koštao bi oko $10 po korisniku mesečno. Dok bi premium plan koštao oko $15 po korisniku mesečno.
Možete da se povežete sa njihovim prodajnim timom i dobijete chatbot kao dodatak odgovarajućim paketima. Štaviše, možete da isprobate njihov chatbot kroz njihovu 15-dnevnu besplatnu probnu verziju i shvatite da li ispunjava i vaše potrebe za automatizacijom.
#3) Freshchat
Najbolјi za izgradnju chat-bota bez koda.
Freshchat je softver koji svaki marketinški ili prodajni tim može da koristi za automatizaciju njegovog sistema korisničke podrške. Ovo je softver koji vam omogućava da napravite chatbot-ove bez ikakvog kodiranja. Freshchat vam u osnovi pomaže da ujedinite sve kanale za razmenu poruka kako biste ponudili mnogo sveobuhvatnije iskustvo korisničke podrške.
Agentima je obezbeđen pojednostavlјen kontekst u realnom vremenu, što ih čini sposobnijim da s lakoćom obavlјaju njihove određene radnje. Agenti imaju privilegiju da odgovore na upite klijenata sa jednog ekrana, bez obzira na to koji medijum klijenti koriste da bi vam poslali poruku.
Karakteristike:
- AI chatbot-ovi vođeni kontekstom
- Web-vidžet
- Šalјite cilјane poruke
- Višejezična podrška
Presuda: Uz Freshchat, možete da napravite chatbot-ove i učinite ponudu podrške besprekornim iskustvom za vaše agente i klijente. Botovi Freshchat-a vođeni veštačkom inteligencijom su u stanju da daju tačne odgovore trenutno 24/7. Kao takav, Freshchat ima našu najvišu preporuku.
Cena:
- Besplatno za do 100 agenata
- Plan rasta: $15 po agentu mesečno
- Pro plan: $39 po agentu mesečno
- Plan preduzeća: $69 po agentu mesečno
#4) Landbot
Najbolјi za gotove templejte za pravlјenje chatbot-ova.
Landbot je moćan alat koji se lako koristi za pravlјenje intuitivnih chatbot-ova za ćaskanje. To je još jedan alat na ovoj listi koji od njegovih korisnika ne zahteva veštine kodiranja. Umesto toga, dobijate mnoštvo templejta za kreiranje chatbot-a za ćaskanje i raspoređivanje gde god želite.
Još jedna oblast u kojoj Landbot zaista blista je u odelјenju za automatizaciju Whatsapp-a. Platforma vam omogućava da kreirate zanimlјive razgovorne marketinške kampanje koje će vam pomoći da pružite odličnu korisničku uslugu direktno iz Whatsapp-a.
Karakteristike:
- Dizajnirajte i primenite chatbot-e
- Whatsapp automatizacija
- Tone gotovih templejta za chatbot-ove koje možete da izaberete
- Integracije se lako postavlјaju
Presuda: Ako želite da kreirate neuporedivo iskustvo razgovora na web i mobilnoj platformi za vaše klijente, onda je Landbot kreator chatbot-a za vas. Pametni interfejs zajedno sa galerijom templejta omogućava vam da kreirate chatbot-ove na bilo koji način i da ih primenite gde god želite.
Cena: Landbot može da se koristi besplatno za do 100 razgovora mesečno. Takođe dobijate još 3 premium plana za izbor. Starter plan košta 30 evra mesečno, pro plan košta 80 evra mesečno, dok će vas poslovni plan koštati 100 evra mesečno.
#5) Salesforce
Najbolјi za automatizaciju korisničkog servisa pomoću chatbot-ova sa veštačkom inteligencijom.
Kada su u pitanju chatbot-ovi sa AI, Salesforce će uvek biti na vrhu razgovora. Sa Salesforce-om dobijate platformu za korisničku podršku koja vam omogućava da povećate podršku pomoću pametnih chatbot-ova vođenih veštačkom inteligencijom. Ovi chatbot-ovi vam omogućavaju da otvorite vašu podršku klijentima 24/7 čak i u odsustvu lјudskih agenata.
Možete da podesite najčešća pitanja na koje će chatbot-ovi da odgovore, pa čak i da podesite opciju samoposluživanja koja omogućava vašim klijentima da sami pronađu rešenja za probleme.
Karakteristike:
- Automatizacija toka rada
- Postavite samouslužne centre
- Donesite sve digitalne interakcije na jedno mesto.
- Automatski preusmerava pozive.
Presuda: Salesforce je jedna od retkih platformi koja ispravno radi AI chatbot-ove. Ovo je platforma koju preporučujemo ako želite da otvorite vaš lični kanal za podršku 24 sata dnevno, 7 dana u nedelјi, a da ne morate da plaćate serviserima za rad 24 sata dnevno.
Cena: Essentials plan: $25 po korisniku mesečno, Profesionalni plan: $75 po korisniku mesečno, Enterprise plan: $150 po korisniku mesečno, Neograničeni plan: $300 po korisniku mesečno. Dostupna je i besplatna probna verzija od 30 dana.
#6) Podium
Najbolјi za hvatanje potencijalnih klijenata na web sajtu.
Podium-ova funkcija ćaskanja na web sajtu je ono što ga na kraju čini moćnim marketinškim alatom. U stvari, sa ovom alatkom za ćaskanje, svako preduzeće može da očekuje da generiše do 11 puta više potencijalnih klijenata nego što je to obično moguće.
Pored toga, funkcija ćaskanja na web sajtu takođe ima koristi od toga što je zasnovana na tekstu. To u osnovi znači da ćete ostati u kontaktu sa vašim potencijalnim klijentima dugo nakon što napuste vaš web sajt.
Karakteristike:
- Praćenje i upravlјanje porukama
- Sklapanje posla
- Hvatanje recenzija
Presuda: Podium nije tipičan alat koji omogućava AI ćaskanje. Web ćaskanje koje dobijate sa ovom platformom će vam pomoći da uhvatite potencijalne klijente, zaklјučite ponude, uhvatite recenzije, prikupite uplate i pružite izuzetno iskustvo vašim potencijalnim klijentima u istom razgovoru.
Cena: Essentials: $289 mesečno, Standardno: $449 mesečno, Profesionalno: $649 mesečno. Dostupna je besplatna probna verzija od 14 dana.
#7) Mitsuku – Pandorabot
Najbolјi za kreiranje „virtuelnih agenata vođenih veštačkom inteligencijom“ koristeći Pandorabot platformu za oglašavanje, e-učenje, virtuelnu pomoć, zabavu i obrazovanje.
Za Micuku-a se tvrdi da je konverzacijski bot koji najviše na svetu liči na čoveka. Chatbot je više puta osvojio Loenber-ovu nagradu za razgovor koji najviše liči na čoveka. Mitsuku je kreiran pomoću platforme Pandorabot. Možete da koristite AIML (jezik za označavanje veštačke inteligencije) da biste kreirali vašeg chatbot-a sličnog Mitsuku-u koristeći Pandorabot platformu.
Karakteristike Pandorabota:
- Simbolička redukcija
- Ciklus cilјanja za prefinjenu ličnost bota
- Zadržavanje dnevnika ćaskanja
- API aplikacije
Presuda: Mitsuku nema nikakvu drugu svrhu osim da zabavi korisnike. Ako imate napredne veštine kodiranja, možete da kreirate vaš chatbot sličan Mitsuku-u koji je prilagođen da služi vašim klijentima.
Cena: Pandorabot planovi uklјučuju društvene usluge, zajedničke usluge i namenske usluge.
Paket društvenih usluga je besplatan i ima sve karakteristike plaćenih verzija osim što ne postoji garancija performansi i opcije prilagođavanja kao što su pol, ličnost i starost AI chatbot-a. Zajednički paket usluga košta $75 mesečno koji podržava do 100.000 interakcija ćaskanja sa dodatnim interakcijama koje koštaju $0,001 po interakciji.
Paket namenskih usluga košta $1500 mesečno. Ovaj paket omogućava neograničene interakcije ćaskanja, prilagođavanje pokretanja i čuvanje dnevnika do 1 meseca.
Detalјi o cenama paketa:
#8) Botsify
Najbolјi za kreiranje pametnog chatbot-a za upotrebu u korporativnim ili obrazovnim okruženjima.
Botsify je jednostavan alat za kreiranje chatbot-a koji ne zahteva nikakve veštine kodiranja. Možete da kreirate napredne chatbot-ove za ćaskanje za obrazovanje, korisničku podršku, prodaju ili odelјenje za lјudske resurse. Alat sadrži učenje botova, priče, forme za razgovor i obuku za chatbot.
Karakteristike:
- Oblici za razgovor
- Stablo priče
- Integrišite se sa web sajtom, Facebook-om, Amazon-om i Slack-om
- Obrazovni chatbot-ovi
Presuda: Botsify je odličan alat za laike da dizajniraju napredne AI chatbot-ove. Interfejs možda nije intuitivan, ali kada ga shvatite, možete da kreirate moćne chatbot-ove za ćaskanje pomoću alata.
Cena: Možete da izaberete planove sa samoposluživanjem ili potpuno upravlјanim planovima.
Samouslužni plan košta $50 mesečno koji podržava 10 chatbot-ova, 30.000 jedinstvenih korisnika, neograničene priče, obrasce i medijske blokove. Potpuno upravlјani plan košta $300 mesečno koji podržava napredne funkcije kao što su prilagođavanje i izveštavanje chatbot-ova. Takođe se nudi 14-dnevna besplatna probna verzija za testiranje funkcija softvera.
#9) MobileMonkey
Najbolјi za kreiranje chatbot-a za povezivanje sa klijentima preko Facebook Messenger-a, SMS-a i WebChat-a.
MobileMonkey vam pomaže da se povežete sa publikom u realnom vremenu koristeći chatbot-ove koji imaju naprednu automatizaciju i integraciju. Softver može da koristi svako ko nema pozadinu kodiranja za kreiranje moćnih chatbot-a za ćaskanje.
Karakteristike:
- Integracija sa Facebook Messenger-om, Zapier-om, SMS-om i WebChat-om
- MobileMonkey API
- Drip kampanje
- SMS alati
- Zakazano slanje
Presuda: MobileMonkey vam omogućava da kreirate chatbot-ove sa potpunom lakoćom. Proizvod može da se koristi za kreiranje skriptovanih botova za interakciju sa kupcima. Kupci hvale aplikaciju za intuitivan, lako razumlјiv interfejs.
Cena: MobileMonkey je dostupan u četiri različita paketa. Besplatna verzija podržava 1000 kredita mesečno, neograničene kontakte i instaliranje FB stranica i web sajt. Takođe dolazi sa dodatnim funkcijama kao što su drip kampanje, browzer obaveštenja, kreator obrazaca za ćaskanje, prilagođeni atributi i funkcije magneta za potencijalne klijente.
PRO verzija košta $6,75 mesečno i ima dodatne funkcije kao što su SMS alati, zakazana upozorenja, Zapier integracija, API integracija i sinhronizacija sa Facebook oglasima
PRO Unicorn verzija košta $14,25 mesečno koja uklјučuje napredne funkcije kao što su napredni dijalog u boksu za ćaskanje i analitika bota. Za još složenije funkcije kao što su kloniranje chatbot-a, prilagođeno brendiranje i listanje direktorijuma, trebalo bi da izaberete Team verziju koja košta $199 mesečno.
Detalјi MobileMonkey planova u cenama:
# 10) Imperson
Najbolјi za kreiranje Enterprise chatbot-ova za izgradnju ličnih odnosa sa klijentima.
Imperson pomaže u kreiranju prilagođenih rešenja za chatbot za automatizaciju putovanja korisnika kroz razgovore. Chatbot algoritam je zasnovan na namerama NLP korisnika, dubokom kontekstu dijaloga i memoriji odnosa. Pomaže u stvaranju autentičnog korisničkog iskustva ćaskanja.
Karakteristike:
- Integracija sa web sajtom, Messenger-om, Twitter-om, Slack-om, SMS-om, Skype-om i Amazon-om
- Chatbot-ovi zasnovani na NLP-u sa kompletnom uslugom
- Podržava video, audio i uskoro će doći u AR/VR
Presuda: Imperson je pogodan za velike organizacije koje žele da komuniciraju sa klijentima koristeći napredne AI chatbot-ove. Aplikacija nudi end to end implementaciju za više integracija.
Cena: Informacije o cenama nisu dostupne online. Moraćete da kontaktirate kompaniju da biste dobili prilagođenu ponudu.
#11) Bold360
Najbolјi za kreiranje vidžeta za ćaskanje sa veštačkom inteligencijom za ćaskanje uživo, mesendžere i mobilne aplikacije.
Bold360 alatka za chatbot kreiranje vam omogućava da razvijete inteligentne botove koji vode posetioce kroz personalizovana putovanja kupaca i pobolјšavaju proces odabira proizvoda. Podržava naprednu funkciju izveštavanja i analitike tako da možete da saznate detalјne informacije o vašim cilјnim klijentima.
Karakteristike:
- Podržava preko 40 jezika
- Višekanalna podrška za ćaskanje uživo
- Razmena poruka u ćaskanju uživo
- Izveštavanje i analitika
Presuda: Ovaj kreator chatbot-a je pogodan za terenske agente, zaposlene, tehnološke agente i predstavnike korisničke službe. Takođe može da ga koristi HR tim za pružanje podrške zaposlenima kako bi mogli da se fokusiraju na njihove zadatke. Aplikaciju koriste velike kompanije kao što su Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University i Webs.com.
Cena: Informacije o cenama nisu dostupne online. Moraćete da kontaktirate kompaniju da biste dobili prilagođenu ponudu.
#12) Meya AI
Najbolјi za kreiranje aplikacije za razgovor zasnovanoj na veštačkoj inteligenciji za finansije, telekomunikacije, e-trgovinu, potrošačke proizvode i industriju internet usluga.
Meya AI platforma za ćaskanje omogućava vam da kreirate intuitivne chatbot-ove sa inovativnom veštačkom inteligencijom, automatizacijom toka posla i funkcijama integracije više kanala. Možete da koristite chatbot za isporuku prilagođenih dodatnih prodaja na osnovu podataka o klijentima.
Karakteristike:
- Automatizacija toka rada
- Integrišite se sa CRM-om, kanalima društvenih medija i web sajtovima
- Automatizujte vraćanje kupaca
Presuda: Meya AI može da se koristi za kreiranje prilagođene prodaje na osnovu podataka o kupcima. Prodajna tačka softvera je da ga koriste velika imena kao što su Google, Sony, Delivery Hero i Aflac.
Cena: Meya AI je dostupna u verzijama Standard, Pro i Enterprise. Standardna verzija košta $500 mesečno koja podržava do 5.000 razgovora mesečno i osnovna preduzeća. Možete da odaberete Pro verziju koja košta $2.500 mesečno ako želite naprednu integraciju i potpunu programibilnost.
Za napredne funkcionalnosti, možete da pozovete kompaniju da dobijete prilagođenu ponudu za Enterprise verziju.
Detalјi različitih planova:
#13) Aivo
Najbolјi za kreiranje chatbot-ova za ćaskanje sa naprednim AI funkcijama kao što su identifikacija semantičke namere i duboko mašinsko učenje.
Višestruka AI tehnologija pomaže u stvaranju nestrukturiranih interakcija omogućavajući botu da tumači slengove, greške, emodžije, regionalne razlike i glasovne poruke. Bot može automatski da prilagodi odgovore na različitim platformama.
Karakteristike:
- Napredno izveštavanje
- Podržava +50 jezika
- Šalјite proaktivna upozorenja kupcima putem SMS-a ili WhatsApp-a
- Privatnost podataka
- NLP zasnovan na dubokom učenju
Presuda: Aivo je napredni kreator AI chatbot-a koji vam omogućava da kreirate chatbot-ove koji mogu da komuniciraju sa klijentima inteligentno i zanimlјivo.
Cena: Informacije o cenama nisu dostupne. Moraćete da kontaktirate kompaniju za prilagođenu ponudu.
#14) ManyChat
Najbolјi za kreiranje chatbot-ova za automatizovane razgovore koristeći Facebook mesindžer za prodajno i marketinško osoblјe.
Napravite chatbot da biste zakazali termin, uhvatili kontakt informacije, prodali proizvode i izgradili odnose sa klijentima koristeći Facebook Messenger. Možete da kreirate chatbot koji vam omogućava da šalјete automatske poruke dobrodošlice.
Ali niste ograničeni na Facebook messenger. Klijenti mogu da kliknu na link na vašem web sajtu, e-pošti, QR kodu ili bilo kojoj platformi da započnu razgovor koristeći ManyChat chatbot.
Karakteristike:
- Integriše se sa CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets i Shopify
- Templejti
- Interaktivan i prilagođen sadržaj
Presuda: ManyChat vam omogućava da brzo napravite chatbot-ove koristeći funkciju prevlačenja i ispuštanja. Većina korisnika je pohvalila jednostavan korisnički interfejs koji čini implementaciju izuzetno lakom.
Cena: Besplatni plan je pogodan za startup i uspostavlјena preduzeća koja žele da testiraju funkcionalnost softvera. Besplatna platforma za ćaskanje podržava neograničene pretplatnike, osnovne templejte, dve sekvence, segmentaciju publike, alate za četvrti rast, neograničeno emitovanje, konverziju bogatih medija, odredišne stranice i veb vidžete.
Pro verzija koja košta $10 mesečno je usmerena na preduzeća sa cilјevima rasta. Plan podržava neograničen niz kapanja, neograničenu segmentaciju publike, napredne templejte, neograničene alate za rast, prikuplјanje podataka i još mnogo toga.
Detalјi besplatnih i Pro paketa:
#15) itsAlive
Najbolјi za pravlјenje Facebook chatbot-a za agencije, brendove, influencere i startape za automatizaciju razgovora.
itsAlive je kreator chatbot-ova koji vam omogućava da automatski stupite u kontakt sa klijentima. Bot kreiran pomoću alatke za ćaskanje može da komunicira sa korisnicima preko Facebook Messenger-a ili funkcije privatnih poruka na Facebook-u.
Karakteristike:
- Forma za generisanje kupaca
- Multijeziki
- E-mail obaveštenje
- Potpuna analitika i KPI
Presuda: itsAlive je odličan za kompanije koje žele da izgrade i skaliraju iskustvo razgovora.
Cena: Proizvod možete da isprobate potpisivanjem besplatnog naloga koji podržava kreiranje jednog chatbot-a i 1.000 mesečnih poruka. SOLO verzija košta $19 mesečno i podržava 1 kreiranje chatbot-a, 5.000 mesečnih poruka, bez brendiranja itsAlive, forme za generisanje potencijalnih klijenata i punu analitiku.
Za kreiranje 2 chatbot-a, obaveštenja putem e-pošte, podršku za interfon i 20.000 poruka, možete da izaberete Plus plan koji košta $49 mesečno. Pro verzija košta $99 mesečno koja podržava do 5 chatbot-a, 100.000 poruka, podršku za više jezika i protokol za primopredaju.
Ako želite dodatne funkcije kao što su segmentacija korisnika, integracija API-a i obuka, trebalo bi da kontaktirate kompaniju za prilagođenu ponudu za Enterprise paket.
Detalјi o cenama:
#16) Flow XO
Najbolјi za kreiranje chatbot-ova i back-office tokova na web sajtu i kanalima društvenih medija.
Flow XO vam omogućava da generišete potencijalne klijente iz različitih kanala. Možete da kreirate chatbot-ove bez koda za vaš web sajt, Facebook kanal, Telegram, Slack i Twilio SMS. Alat može da se koristi za kreiranje pozadinskog toka rada za kontrolu live chatbot-a.
Karakteristike:
- Inter-platformski angažman sa klijentima
- Pozadinski tok posla
- Pre-filter potencijlnih kupaca
- Virtuelne poruke dobrodošlice
Presuda: Flow XO je prikladan za mala preduzeća i srednja preduzeća. Chatbot-ovi imaju sve funkcije potrebne za kreiranje prilagođenih profesionalnih chatbot-ova za vaš web sajt ili platformu društvenih medija.
Cena: Flow XO je dostupan u besplatnom i standardnom planu cena. Besplatni plan podržava chatbot i kreiranje toka posla, 500 interakcija, 5 botova i 2 nedelјe evidencije. Standardni plan košta $19 mesečno i podržava chatbot, kreiranje toka posla, 5000 interakcija, 3 meseca evidencije i preuzimanje korisničkih podataka.
Za dodatnih 5 botova ili aktivnih tokova, morate da platite $10 mesečno. Dodatne interakcije od 25.000 koštaju $25.
Detalјi plana cena Flow XO:
#17) Chatfuel
Najbolјi za kreiranje chatbot-a na Facebook platformi za vlasnike malih preduzeća.
Chatfuel je platforma za ćaskanje koja može da se koristi za integraciju ćaskanja uživo sa Facebook kanalom. Chatbot omogućava vlasnicima preduzeća da komuniciraju sa Facebook fanovima i generišu potencijalne klijente. Alati vam takođe omogućavaju da analizirate statistiku da biste stekli uvid u internet.
Karakteristike:
- Automatizujte Facebook Messenger ćaskanje
- Povežite tople kontakte sa predstavnicima prodaje
- Automatizirajte često postavlјana pitanja
Presuda: Chatfuel je najbolјi za integraciju funkcije ćaskanja uživo u Facebook Messenger-u. Lak korisnički interfejs softvera olakšava kreiranje chatbot-ova. Nije potrebno iskustvo u kodiranju da biste napravili chatbot.
Cena: Chatfuel je dostupan u tri verzije uklјučujući besplatnu, Pro i Premium verziju. Besplatna verzija pruža osnovne alate za kreiranje chatbot-a i podržava do 1.000 pretplatnika. Pro verzija košta oko $15 mesečno koja sadrži neograničene pretplatnike, napredne alatke za ćaskanje, prilagođeno brendiranje, percepciju cilјanja sa Facebook oglasima i podsetnike o korpi za kupovinu.
Za napredne funkcije kao što su sinhronizovano kloniranje chatbot-ova i prilagođene kontrolne table, možete da kontaktirate kompaniju za prilagođenu ponudu za Premium verziju.
Detalјi plana cena za Chatfuel:
#18) HubSpot Live Chat
Najbolјi za kreiranje AI chat chatbot-a za web sajt i Facebook Messenger od strane male kućne kancelarije, tima za podršku sa punim radnim vremenom i odelјenja za korisničku podršku.
HubSpot Live Chat vam omogućava da kreirate tok ćaskanja da biste pružili automatizovane odgovore online posetiocima. Aplikacija može da se koristi za dodavanje besplatnog ćaskanja uživo na vaš web sajt ili Facebook messenger. Pomoću alata možete da prilagodite izgled vidžeta za ćaskanje. Aplikacija zahteva da objavite najmanje tri članka iz baze znanja da biste kreirali vidžet za ćaskanje.
Karakteristike:
- Neograničeni nalozi agenata uživo
- Prilagođavanje ćaskanja
- Napredno izveštavanje
- Integracija sa HubSpot CRM
Presuda: HubSpot Live Chat vam omogućava da kreirate prilagođene AI chatbot-ove pomoću funkcije prevlačenja i ispuštanja. Transkripti ćaskanja se automatski dodaju u HubSpot CRM bez dodatnog napora. Možete brzo da napravite novi chatbot i integrišete ga u vaš web sajt pomoću softvera.
Cena: HubSpot Live Chat je dostupan u tri paketa sa mesečnim troškovima pretplate između $19 i $59 po korisniku. Mesečni trošak početnog paketa je $19 po korisniku koji sadrži neograničene naloge agenata, 60-dnevnu istoriju ćaskanja, prodaju ulaznica i osnovnu opciju prilagođavanja.
Timski paket košta $39 po korisniku koji sadrži neograničenu istoriju ćaskanja, potpuno prilagođavanje, izveštavanje i brendiranje. Cena mesečne pretplate za poslovni paket je $59 po korisniku koji sadrži menadžera klјučnih naloga, pravnu pomoć, predviđanja osoblјa i planer rada. Kupcima se nudi 14-dnevna besplatna probna verzija za proveru funkcionalnosti aplikacije.
Detalјi različitih paketa cena:
Zaklјučak
AI Chatbot aplikacije se razlikuju po funkcionalnostima. Ako imate tim programera softvera, najbolјi alat za kreiranje AI chatbot-a je Pandora bot platforma koja je korišćena za kreiranje nagrađivanog Mitsuku chatbot-a.
Za osoblјe u prodaji i marketingu, ManyChat je najbolјa opcija. Ako želite da integrišete chatbot samo u Facebook messenger, razmislite o ChatFuel-u. Za integraciju sa kanalima društvenih medija, web sajtovima i CRM-ovima, najbolјi alat za kreiranje AI chat chatbot-a uklјučuje Bold360, MobileMonkey i Botsify.
Velike kompanije koje žele napredne mogućnosti AI chatbot-a treba da izaberu Meya AI ili Aivo. Oba softvera podržavaju naprednu veštačku inteligenciju, mogućnosti mašinskog učenja za kreiranje chatbota za interakciju sa klijentima.
