Tolga Ondžu, direktor maloprodaje u Ingka grupi, kojoj pripada kompanija IKEA, nedavno je posetio Srbiju kako bi procenio napredak poslovanja i istražio mogućnosti za dalji razvoj na tržištu. Tokom sedam godina poslovanja u Srbiji, IKEA robna kuća u Bubanj potoku ostvarila je značajan rast, udvostručivši promet sa 50 na 107 miliona evra.
Ondžu je naglasio zadovoljstvo postignutim rezultatima u Srbiji i istakao kako je razumevanje lokalnog tržišta ključ za uspeh. Pre nego što su otvorili svoju prvu robnu kuću, IKEA je obavila istraživanja posetom stotinama domaćinstava kako bi shvatila potrebe i navike potrošača. Na osnovu tih saznanja, kompanija je prilagodila svoja rešenja, posebno u segmentu organizacije prostora, što je od velikog značaja za porodice sa decom.
Kada je reč o planovima za širenje, podsetio je na najavu iz 2012. godine o otvaranju pet IKEA robnih kuća u Srbiji. Međutim, u poslednjih 12 godina globalna maloprodajna industrija pretrpela je velike promene, uključujući pandemiju i ubrzanu digitalizaciju. IKEA je zbog toga prilagodila svoje planove, fokusirajući se na razvoj novih formata i digitalnih kanala.
Ondžu je istakao da se kompanija sada usmerava na kontinuirano širenje fizičkog prisustva u Srbiji. Iako se ne pominje konkretan datum za otvaranje novih robnih kuća, planovi uključuju i razvoj novih formata kao što su studiji za planiranje, koji su već otvoreni u Beogradu i Novom Sadu.
IKEA će, prema njegovim rečima, nastaviti da prati potrebe potrošača u Srbiji, uz fokus na pružanje relevantnih rešenja za svakodnevni život.
