U nemačkoj medicinskoj praksi, situacija se pogoršava iz dana u dan. Sve više pacijenata pokazuje problematično i agresivno ponašanje, ne znaju kako da se ponašaju u medicinskim ustanovama i često imaju iskrivljenu predstavu o sopstvenoj potrebi za lečenjem.
Prema rečima Andreasa Gassena, predsednika Nacionalnog udruženja lekara obaveznog zdravstvenog osiguranja (KBV), ovaj fenomen nije ograničen samo na Nemačku. „To je međunacionalni fenomen,“ istakao je Gassen, naglašavajući da se slične situacije dešavaju i u drugim zemljama.
Jedan od ključnih problema je sve veći broj pacijenata u kombinaciji sa sve manjim brojem medicinskog osoblja. Gassen objašnjava da je ponašanje pacijenata sve češće neprikladno, dok je njihova procena potrebe za medicinskom pomoći često pogrešna. „Dešava se da se neko oseća loše, pa ga šest osoba prati do ordinacije ili hitne pomoći i stvara buku. Ovo je izuzetno neprijatno i neuobičajeno,“ rekao je Gassen, koji radi kao lekar u ordinaciji u Diseldorfu.
Gassen je podelio i jedno lično iskustvo: „Imao sam pacijenta koji mi je razbio vrata ordinacije.“ Iako ovakvi slučajevi nisu pravilo, primetna je tendencija rasta otvorene agresije i izrazito zahtevnog ponašanja pacijenata. Situacije sve češće eskaliraju, ne samo u hitnim službama, već i u svakodnevnim radnim uslovima medicinskog osoblja.
Zbog sve ozbiljnijih incidenata, Gassen se zalaže za pooštravanje kaznenog zakona u vezi sa ponašanjem u medicinskim ustanovama. Poziva na uvođenje jasnih kazni za neprimereno ponašanje pacijenata, jer veruje da jedino na taj način poruka može dopreti do onih koji ne poštuju pravila.
Ministar pravde, Marko Bušman (FDP), takođe prepoznaje ovu potrebu i radi na blagom pooštravanju kaznenog zakona kako bi bolje zaštitio lekare od nasilja kojem su izloženi. Bušman smatra da zakon, o kojem se još uvek raspravlja, treba proširiti i na lekarske ordinacije, što je bio njegov jasan zahtev.
Ovaj rastući problem nije samo pitanje discipline, već ozbiljan izazov koji zahteva hitne promene u zakonodavstvu i praksi kako bi se osigurala bezbednost i dostojanstvo kako pacijenata, tako i medicinskog osoblja.
