Od 1. septembra, osiguravajuće kompanije u Švajcarskoj više neće moći da upućuju neželjene telefonske pozive potencijalnim klijentima u pokušaju da ih privuku kao nove korisnike. Ova odluka je doneta u sredu kada je švajcarska vlada usvojila novu uredbu koja ima za cilj da zaštiti građane od agresivnih marketinških taktika zdravstvenih osiguravajućih kuća.
Prema novoj regulativi, koja stupa na snagu u vreme kada kreće sledeći period promene zdravstvenog osiguranja, osiguravajućim kompanijama je zabranjeno da kontaktiraju osobe koje nikada nisu bile osigurane kod njih, ili koje nisu bile osigurane više od tri godine. Ova zabrana važi za sve osiguravajuće kuće, bez izuzetaka.
Usvajanjem Uredbe o regulaciji aktivnosti posrednika u osiguranju, vlada je učinila obaveznim ono što je ranije bilo deo dobrovoljnog industrijskog sporazuma. Pre ove uredbe, sporazum je bio obavezujući samo za one osiguravajuće kuće koje su ga potpisale, dok su druge kompanije mogle da ignorišu pravila.
Nova pravila donose i dodatne obaveze za posrednike u osiguranju. Od sada, posrednici su dužni da tokom konsultacija sastave zapisnik i dobiju potpis klijenta kao potvrdu da su sve informacije prenete i razumljene. Takođe, maksimalna naknada koju posrednici mogu dobiti za svakog osiguranika sada je ograničena na 70 švajcarskih franaka (oko 81 američki dolar).
Ova mera je dočekana s odobravanjem od strane potrošača, koji su se često žalili na uporne i neželjene pozive osiguravajućih kuća. Novi propisi će pomoći u suzbijanju ovakvih marketinških praksi i osigurati da osiguranici donose odluke bez pritiska i manipulacija.
Regulacija aktivnosti osiguravajućih posrednika deo je šireg trenda u Švajcarskoj da se ojača zaštita potrošača i poboljša transparentnost u osiguravajućem sektoru. Vlada je prepoznala potrebu da se zaštite građani od agresivnih komercijalnih taktika, posebno u sektoru koji se bavi pitanjima od životnog značaja, kao što je zdravstveno osiguranje.
Očekuje se da će nova pravila doprineti stvaranju poštenijeg tržišta osiguranja, gde će potrošači biti u mogućnosti da biraju osiguranje na osnovu relevantnih informacija i vlastitih potreba, a ne pod pritiskom nametljivih prodavaca.
Kako se period promene zdravstvenog osiguranja bliži, mnogi građani će prvi put osetiti efekte ove regulative, uživajući u miru i slobodi da istraže i odaberu osiguranje koje im najviše odgovara, bez ometanja neželjenim pozivima.
