U nedelju su mediji izvestili o neverovatnom incidentu koji se dogodio ovog vikenda kada je avion koji je leteo iz Ciriha za Španiju sleteo u Bilbao bez ijednog komada prtljaga. Putnici na ovom letu nisu bili obavešteni o ovoj neobičnoj situaciji, a aviokompanija Sviss Airlines je krivicu svalila na nedostatak osoblja na zemlji.
Let kompanije Sviss Airlines, koji je bio u ime Edelveiss Airlinesa, poleteo je iz Ciriha sa 111 putnika, ali bez ijednog kofera. Portparol Sviss Airlinesa, Kavin Ampalam, potvrdio je ovu neobičnu situaciju i rekao da je nedostajalo zemaljskog osoblja.
„Posada je čekala da se situacija popravi, ali nakon jednog sata i 16 minuta, odlučili smo da letimo za Bilbao bez prtljaga iz operativnih razloga“, izjavio je Ampalam.
Razlog za ovu neobičnu odluku bio je potreba da se putnici prevezu do Bilbaa i da avion stigne nazad u Ciriha pre nego što se aerodrom zatvori za noć. Ova situacija izazvala je ogorčenje putnika, a pilot je, prema izveštaju, izvinio zbog odloženog poletanja, krivicu svaljujući na „nedostatak kvalifikovanog osoblja“.
Putnici su izrazili svoje frustracije i ogorčenje zbog činjenice da su čekali više od dva sata na svoj prtljag, dok nijedno švajcarsko osoblje nije bilo prisutno u Bilbau. Situacija je uništila planove putnika i ostavila ih u neizvesnosti.
Portparol kompanije Sviss Airlines, Ampalam, izrazio je žaljenje zbog ovog incidenta i naglasio da će kompanija istražiti šta se tačno dogodilo i kako se ovakav slučaj može sprečiti u budućnosti. „Ovo ne bi trebalo da se desi“, zaključio je Ampalam.
